30.11.2023 23:00 Uhr:

Das Campus Portal ist wieder erreichbar.

29.11.2024 13:00 Uhr: Durch die Systemstörung bei der Universität Potsdam ist auch das Campus-Portal zum Abruf des Semestertickets aktuell nicht erreichbar. Alle im Wallet gespeicherten Tickets sind weiterhin nutzbar.

Wir befinden uns im Austausch mit den beteiligten Stellen, um eine Lösung zu finden.

Update 29.11.2024 19:00 Uhr:

Information für Studierende der Universität Potsdam zum DST während der IT Einschränkungen

Liebe Studierende,

im Zusammenhang mit den kürzlich aufgetretenen IT-Einschränkungen möchten wir euch über folgende Maßnahmen und Empfehlungen informieren:

• Campus Portal nicht erreichbar: Auf Grund der IT-Einschränkungen der Uni Potsdam funktioniert das Anmeldeverfahren beim Campus Portal momentan nicht. Abgespeicherte Deutschlandsemestertickets im Wallet können jedoch weiter genutzt werden.
• Meldung an die Verkehrsunternehmen: Wir haben den VBB und weitergehend die einzelnen Verkehrsunternehmen im VBB über den Vorfall informiert und darum gebeten, das Kontrollpersonal entsprechend zu unterrichten.
• Verfahren bei Erhalt eines EBE (Erhöhtes Beförderungsentgelt): Solltet ihr ein EBE erhalten, wendet euch bitte direkt an das zuständige Verkehrsunternehmen. Die Kontaktdaten findet ihr auf dem Feststellungsbeleg. Ihr habt außerdem die Möglichkeit, Widerspruch einzulegen und ggf. zu einem späteren Zeitpunkt ein gültiges Ticket vorzulegen. Verweist im Widerspruch im Zweifelsfall auf die Meldung vom 29.11.2024, wo die Verkehrsunternehmen über den IT-Ausfall informiert worden sind.
• Vorzeigen des Studierendenausweises: Wir empfehlen euch, bei Fahrausweiskontrollen euren Studierendenausweis vorzuzeigen, um euch als Studierende der Universität Potsdam auszuweisen. Bitte beachtet jedoch, dass der Studierendenausweis kein Nachweis für die Berechtigung zum Deutschlandsemesterticket ist. Wir möchten darauf hinweisen, dass es nicht gewährleistet werden kann, dass alle Kontrollpersonen umgehend über den Vorfall informiert sind.

Wir hoffen, dass sich die Unannehmlichkeiten für euch in Grenzen halten und danken euch für euer Verständnis.

Status: ✅ gelöst

Server Kapazitäten 01.10.2024, 08:45 Uhr:

Derzeit kann es vereinzelt zu Anmeldeproblemen im Campus-Portal kommen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind mit dem Anbieter und den Verkehrsbetrieben im Austausch, um das Problem schnellstmöglich zu beheben.

Update: 01.10.2024, 11:55 Uhr Es kommt immer wieder zu einzelnen Überlastungen des Servers, allerdings sollte nach mehrmaligem Probieren ein Login möglich sein. Es ist mit Wartezeiten beim Laden zu rechnen. Der AStA hat deutlich kritisiert, dass nicht ausreichend Kapazitäten zur Verfügung stehen.

Update 01.10.2024, 12:25 Uhr

Der Ticketprovider hat zugesagt, dieses Problem anzugehen und die Server-Kapazitäten zu erhöhen.

Status: ✅ gelöst

Derzeit kommt es bei Studierenden, die zum Wintersemester 2024/25 neu eingeschrieben sind, sowie bei Promotionsstudierenden noch zur Anzeige: Keine Berechtigung — Du scheinst keine studierende Person zu sein. Das Deutschlandticket als Semesterticket Upgrade steht ausschließlich Studierenden zur Verfügung.

Das Problem ist bekannt und wurde weitergeleitet. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass alle schnellstmöglichst auf Ihr Ticket zugreifen können.

Update 01.10.2024, 06:30 Uhr: Systemadministratoren sind informiert. Wir bitten von weiteren E-Mails an den AStA zu diesem Thema abzusehen.

Update 01.10.2024, 9:25 Uhr:

Die Berechtigungen von Seiten der Universität sind korrekt gesetzt. Wir befinden uns im Austausch mit dem Anbieter des Verkehrsbetriebes, um das Problem zu beheben.

Update 01.10.2024, 11:50 Uhr

Der Ticketanbieter überprüft derzeit die fehlerhaften Anzeigen.

Update: 01.10.2024, 12:22 Uhr

Die Tickets aller Studierenden sollten mittlerweile verfügbar und abrufbar sein.

Status: ✅ gelöst

Das im Wallet abgespeicherte Ticket für das Wintersemester 2024/25 zeigte ein veraltetes Gültigkeitszeitraum an. Dieses Problem ist uns bekannt und wurde gelöst.

Status: ✅ gelöst

Das Campus Portal lädt dauerhaft, Log in nicht möglich

Problem wurde durch RIDE gelöst. Ebenso wurde das Anmeldeverfahren umgestellt.

Status: ✅ gelöst

29.11.2024 13:00: Durch die Systemstörung bei der Universität Potsdam ist auch das Campus-Portal zum Abruf des Semestertickets aktuell nicht erreichbar. Alle im Wallet gespeicherten Tickets sind weiterhin nutzbar.

Wir befinden uns im Austausch mit den beteiligten Stellen, um eine Lösung zu finden.

Status: ✅ gelöst